# Solución de problemas comunes del cliente

Explica cómo verificar la integridad de los archivos del juego en Steam, reinstalar Kathana y reparar EasyAntiCheat desde el lanzador. Incluye un procedimiento específico para el error "EOS Authentication Unavailable" y detalla qué archivos de registro adjuntar al enviar un ticket de soporte.

Escrita por gynraider en el Discord de Kathana. Hilo original: https://discord.com/channels/1363839027114934315/1403739920706830408
Topics: troubleshooting, client-errors, easyanticheat, steam, patching, client-installation, support-tickets

---

Esta guía te ayudará a resolver algunos problemas comunes que pueden ocurrir después de una actualización importante del cliente de Kathana.

**Para los problemas más comunes, comienza verificando los archivos del juego:**
1. Cierra y vuelve a iniciar Steam como Administrador.
2. En tu biblioteca de Steam, haz clic derecho sobre **Kathana** y selecciona **Propiedades**.
3. En la ventana que aparezca, ve a **Archivos instalados**.
4. Haz clic en **Verificar la integridad de los archivos del juego**.

Si la verificación de archivos no solucionó el problema, prueba con estos pasos:
1. Asegúrate de que Steam se esté ejecutando como Administrador.
2. Desinstala y vuelve a instalar Kathana.
3. Inicia el juego.
4. Cuando se abra el lanzador, ve a **Opciones**.
5. Haz clic en el botón **Reparar EasyAntiCheat**.

Si aparece el error **EOS Authentication Unavailable**, prueba lo siguiente:
1. Cierra el juego.
2. Cierra el lanzador de Kathana.
3. Ve a la carpeta de instalación del juego y ejecuta `KatahanaGame.exe` como Administrador.
4. Notarás que no se abre.
5. Después de eso, inicia el juego desde Steam como de costumbre.

Si el problema persiste, por favor [envía un ticket](https://discord.com/channels/1363839027114934315/1363859739431276655) explicando lo que sucedió y adjunta los siguientes archivos:

* `Kathana.txt`
* El archivo `KathanaCrash_  .dmp` más reciente (por ejemplo, `KathanaCrash_20250809_075909.dmp`)

Source: https://kathana.biner.dev/es/guides/solution-for-common-errors/