Pembaruan Klien, Informasi Penting
Versi ini diterjemahkan otomatis. Penulisnya menulis dalam bahasa Español. Baca versi aslinya
Pemberitahuan resmi tentang masalah kritis yang terdeteksi setelah peluncuran klien baru. Mencakup langkah-langkah konkret untuk mengatasi penutupan mendadak dan hilangnya monster (perbarui Windows dan driver, nonaktifkan mode kompatibilitas) dan untuk ketika klien tidak dimulai (reinstal dengan Steam sebagai administrator, perbaiki EasyAntiCheat). Menunjukkan file mana yang harus dilampirkan ke tiket dukungan: `.crashdump`, `katana.log`, dan `anticheatlauncher.log`.
🇲🇽 Español
Setelah peluncuran klien baru, kami telah mengidentifikasi masalah kritis yang mempengaruhi beberapa pemain, meskipun telah melakukan pengujian internal yang ekstensif. Kami sepenuhnya memahami betapa frustrasinya hal ini dan ingin memastikan bahwa kami bekerja secara aktif, bersama komunitas kami, untuk mengatasi masalah ini secepatnya.
Sementara itu, kami merekomendasikan mengikuti langkah-langkah berikut untuk meminimalkan atau mengatasi masalah ini:
Jika mengalami penutupan mendadak atau hilangnya monster:
- Pastikan Windows Anda sudah diperbarui.
- Perbarui driver kartu grafis Anda ke versi terbaru.
- Jika Anda menerapkan mode kompatibilitas pada file yang dapat dieksekusi permainan, nonaktifkannya.
- Restart PC Anda dan coba jalankan permainan lagi.
Jika penutupan mendadak terus berlanjut, harap kirimkan tiket dukungan dengan melampirkan folder .crashdump dan file katana.log.
Jika klien permainan tidak dimulai:
- Uninstall permainan dan tutup Steam sepenuhnya.
- Buka kembali Steam dengan hak istimewa Administrator dan install permainan lagi.
- Di launcher permainan, buka Opsi.
- Klik Perbaiki EasyAntiCheat dan coba mulai permainan lagi.
Jika klien permainan masih tidak dimulai, tekan Windows + R, ketik %AppData%\EasyAntiCheat dan tekan Enter.
Dalam rute tersebut, buka dua folder berikut sampai menemukan file anticheatlauncher.log.
Harap kirimkan tiket dukungan dan lampirkan file ini untuk ditinjau.
Tim kami akan meninjau semua laporan yang diterima dengan cermat. Kami sangat menghargai kesabaran dan dukungan Anda.
Tangkapan layar
Isi gambarnya
%AppData%\EasyAntiCheat